为提高资产管理处服务效率和服务质量，营造为学校发展服务的良好环境，在处室形成热情、规范、高效的工作作风，资产管理处服务承诺如下：
一、服务规范：
1、认真履行职责，部门之间密切合作，全心全意地为师生服务。
2、讲究职业道德，廉洁自律，不徇私情，公开公正地处理接办的事宜。
3、实行政务公开，公开办事程序、办事依据、办事要求，提高工作透明度。
4、对来电、来信及来处室办事的人员，实行首问负责制。对不属本部门、本岗位职能范围内的事务，应负责向来访者说明情况，并主动介绍、联系有关部门和人员，不得以“不归我管”一推了之。
5、对来资产管理处办事人员热情接待，服务周到，规范管理，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，使用文明用语，不用忌语，树立良好的处室形象。
6、对各单位的申办事项，做到一事一答，不拖延和模糊答复，各部门不需要经主管或分管批准的应申办事项立即答复，需要研究的在5个工作日内给予明确答复。
7、每月到教学、科研、后勤和产业单位进行1—3次调研活动，帮助解决存在的实际问题。
8、保持办公室内整洁美观，工作人员着装得体大方，举止文明端正。不做工作无关的事情，不在办公室喧哗、闲聊、吃零食，上网聊天，玩电脑游戏等。
二、违诺处理办法：凡违反上述承诺内容的，按有关规定给予相应处理。
三、投诉电话：
资产管理处 ：0531- 80683118
质量与绩效考核办：0531-80687036
纪委 监审处：0531 8068-3890
